Introducción

Los estados de los ítems a enviar son:

1. Pendiente:
• Descripción: El ítem aún no ha sido procesado para su envío. Este estado indica que la orden ha sido recibida pero aún no ha comenzado la fase de preparación.
• Acciones comunes: Verificación de stock, preparación del ítem en el almacén.
2. Cargado en vehículo:
• Descripción: El ítem ha sido preparado y cargado en el vehículo de reparto. Este estado muestra que el ítem está listo para ser entregado.
• Acciones comunes: Asignación del ítem a una ruta de entrega, actualización de inventario.
3. Entrega parcial:
• Descripción: Parte del ítem ha sido entregado, pero no en su totalidad. Esto puede ocurrir en situaciones donde un pedido contiene múltiples ítems y no todos pudieron ser entregados al mismo tiempo.
• Acciones comunes: Coordinación para completar la entrega restante, comunicación con el cliente sobre la entrega parcial.
4. Entrega parcial confirmada:
• Descripción: La parte del ítem que ha sido entregada ha sido confirmada por el cliente. Esto asegura que el cliente ha recibido y aceptado la parte del pedido entregado.
• Acciones comunes: Documentación de la confirmación del cliente, planificación para la entrega del resto del pedido.
5. Entrega finalizada:
• Descripción: El ítem ha sido entregado en su totalidad y el cliente ha confirmado la recepción. Este estado indica que el proceso de entrega para ese ítem se ha completado exitosamente.
• Acciones comunes: Actualización del estado del pedido en el sistema, generación de reportes de entrega.
6. En progreso:
• Descripción: El ítem está actualmente en proceso de ser entregado. Esto incluye el tiempo desde que el ítem sale del almacén hasta que se entrega al cliente.
• Acciones comunes: Monitoreo en tiempo real del ítem, gestión de rutas y tiempos de entrega, notificación al cliente sobre el estado actual de su pedido.

Cada uno de estos estados ayuda a gestionar y optimizar el flujo de trabajo logístico, asegurando que los ítems sean entregados de manera eficiente y que se mantenga una comunicación clara con los clientes en cada paso del proceso. Estos estados permiten una trazabilidad completa, reducen los errores y mejoran la satisfacción del cliente al proporcionar una visión transparente del estado de sus pedidos.

Escenarios y casos de usos